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“最恶心的一ơ网购!”近日,徏漛_Q张奛_发布视频爆料Uͼ她在某网购^C家店49.9元购C一条新裤子Q到货后发现裤子口袋里竟然放了一坨用过的卫生巾。虽然网购^台已赔偿了她100元,但张奛_向上游新闻记者表C,店铺斚w暂无说法Q自己想知道Z么会出现q样的情c对此,q_方也回复上游新闻记者称Q目前此事正在调查当中?/p>▲张奛_晒出自己|购的新裤子Q裤兜里有一坨用过的卫生巾?/span>
从张奛_发布的视频来看,挂有吊牌的新裤子一侧裤兜里Q有cM卫生巄物品Q四周有开口有破损。“上w试了一下,感觉口袋里有一团东西,q接用手把它掏出来Q一看是一坨卫生巾Q太恶心了!?6日,上游新闻记者联pM张女士时Q她q样表示。她q称Q自己是在一家名Z湾官方旗舰店的店铺?9.9元下单的q款裤子Q“我把视频发出来Q很多h说是我故意的Q这U事我做不出来。发出来也是吐槽一下,要卖家给我一个说法。?/p>
“我本来想留着的,放了好几天觉得晦气,才退回去的。”张奛_说着Q还向记者出CZ相关的物退货信息。信息显C,退回的货物已被{收?/p>
“v初,店铺表示仓库发货时检查了两次都没有发现异物,让我把裤子寄回去Q等待他们核实。现在,裤子寄回M后,他们是q不理的态度了。”张奛_表示Q自己向q_Ҏ诉之后,很快Q^台方ppd她,“^台工作h员说很理解我的心情,Zl护我的合法权益Q按照裤子两倍h|也就?00元的h补偿我,工作人员加我微信Q然后直接打到我微信账户上了。”张奛_表示Q^台工作h员还告诉她,直接两倍赔偿是最好的解决ҎQ“虽然有赔偿Q但我觉得,店铺斚wq是应该l我一个具体的解释以及诚恳地道歉。但是,到现在(店铺方)都还没给我解释,多次问他们也都是推诿。?/p>▲该店铺回复Uͼ已退ƾ,正向工厂核实?/span>
记者注意到Q在张女士与店铺沟通的对话截图中,店铺方表C已l退ƾ。对于张奛_的诉求,店铺方则始终没有q行明确回复Q只表示Q“这Ҏ实工厂(向工厂核实)。”随后,记者也联系上该店铺Q店铺方仅回复称Q“不是我们的。?/p>
为此Q记者也咨询了该q_官方客服。客服证实,买家张女士此前就向^台投诉过商家Q商家之前给Z解决ҎQ进行了退ƾ,q徏议买家张奛_寄回商品。考虑到张奛_购物服务体验以及Zl护其合法权益,q_方对张女士进行了100元补ѝ此前,q_方也试图联系商家Q但商家一直没有反馈信息,后箋q_方会q一步联pd家进行核实调查。如果核实情况属实,q_会对商家q行处罚。同Ӟq_方也消费者,购物发现异物Q一定注意保存好证据Q以方便后箋l权?/p>